Politica di Reso

INTRODUZIONE

In SCOTLAND CLOTHES LTD la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti. Questa politica spiega le condizioni e il processo per resi, rimborsi e cambi.

REQUISITI PER IL RESO

Per poter effettuare un reso, devono essere soddisfatte le seguenti condizioni:

  • L'articolo deve essere non utilizzato, nelle condizioni originali e nella confezione originale
  • La richiesta di reso deve essere effettuata entro 15 giorni dalla ricezione dell'articolo
  • Articoli personalizzati o su misura non possono essere restituiti a meno che non siano difettosi

ARTICOLI NON RIMBORSABILI

Non accettiamo resi per:

  • Carte regalo
  • Biancheria intima e prodotti igienici
  • Articoli personalizzati o su misura
  • Articoli contrassegnati come saldi

COME INIZIARE UN RESO

  1. Contattaci all'indirizzo info@scotlandclothes.com per richiedere un reso
  2. Fornisci il numero d'ordine, la prova d'acquisto e il motivo del reso
  3. Una volta approvato, riceverai le istruzioni per la spedizione
  4. I costi di spedizione del reso sono a carico del cliente a meno che l'articolo non sia difettoso

RIMBORSI

Una volta ricevuto e controllato l'articolo reso, ti informeremo sullo stato del rimborso. I rimborsi approvati verranno elaborati entro 7-10 giorni lavorativi.

Note importanti:

  • Le spese di spedizione non sono rimborsabili a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore
  • I rimborsi parziali si applicano solo agli articoli restituiti

CAMBI

Se hai bisogno di cambiare un articolo, contattaci. I cambi dipendono dalla disponibilità del prodotto.

ARTICOLI DANNIATI O DIFETTOSI

Se il tuo articolo è arrivato danneggiato o difettoso, contattaci entro 15 giorni dalla consegna. Includi foto e una descrizione del problema. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso.

RIMBORSI IN RITARDO O MANCANTI

Se non hai ricevuto il tuo rimborso:

  1. Verifica con la tua banca o società della carta di credito
  2. Contattaci per ulteriore assistenza

CONTATTACI

Se hai domande su questa politica o hai bisogno di assistenza per un reso:

INDIRIZZO
30 N Gould St, STE 20361 Sheridan, WY 82801, Regno Unito
1942 Broadway St., STE 314C Boulder, CO 80302, Stati Uniti
5 South Charlotte Street Edinburgh EH2 4AN, Regno Unito

NUMERO DI TELEFONO
+44 7465 797468
+1 3322 540659

EMAIL
info@scotlandclothes.com