Returpolitik

INTRODUKTION

Hos SCOTLAND CLOTHES LTD er kundetilfredshed vores højeste prioritet. Hvis du ikke er fuldt ud tilfreds med dit køb, er vi her for at hjælpe dig. Denne politik beskriver betingelserne og processen for returneringer, refusioner og ombytninger.

BETINGELSER FOR RETURNERING

For at komme i betragtning til returnering skal følgende betingelser være opfyldt:

  • Varen skal være ubrugt, i original stand og original emballage
  • Returneringsanmodning skal indgives inden for 15 dage efter modtagelse
  • Personlige eller specialfremstillede varer kan ikke returneres, medmindre de er defekte

VARER DER IKKE KAN RETURNERES

Vi accepterer ikke returnering af:

  • Gavekort
  • Undertøj og hygiejneprodukter
  • Tilpassede eller personlige varer
  • Varer markeret som "endeligt salg"

SÅDAN ANMODER DU OM RETURNERING

  1. Kontakt os på info@scotlandclothes.com for at anmode om returnering
  2. Angiv dit ordrenummer, købsbevis og årsag til returnering
  3. Efter godkendelse modtager du instruktioner til afsendelse
  4. Returneringsporto betales af kunden, medmindre varen er defekt

REFUSION

Når vi modtager og kontrollerer den returnerede vare, informerer vi dig om status for din refusion. Godkendte refusioner behandles inden for 7-10 hverdage.

Vigtige bemærkninger:

  • Forsendelsesomkostninger refunderes ikke, medmindre returneringen skyldes vores fejl
  • Delvise refusioner gælder kun for returnerede varer

BYTNINGER

Hvis du ønsker at bytte en vare, bedes du kontakte os. Bytninger afhænger af produktets tilgængelighed.

DEFEKTE ELLER BESKADIGEDE VARER

Hvis din vare ankommer defekt eller beskadiget:

  • Kontakt os inden for 15 dage
  • Vedlæg fotos og en beskrivelse af problemet
  • Vi arrangerer udskiftning eller refusion

FORSINKEDE ELLER MANGELENDE REFUSION

Hvis du ikke har modtaget din refusion:

  1. Tjek med din bank eller kreditkortselskab
  2. Kontakt os for yderligere assistance

KONTAKTOS

For spørgsmål vedrørende denne politik:

POSTADRESSE
30 N Gould St, STE 20361
Sheridan, WY 82801, Storbritannien

1942 Broadway St., STE 314C
Boulder, CO 80302, USA

5 South Charlotte Street
Edinburgh EH2 4AN, Storbritannien

TELEFONNUMMER
+44 7465 797468
+1 3322 540659

E-MAIL
info@scotlandclothes.com