Polityka Zwrotów
WPROWADZENIE
W SCOTLAND CLOTHES LTD zadowolenie klienta jest naszym priorytetem. Jeśli nie jesteś w pełni zadowolony z zakupu, jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc. Niniejsza polityka wyjaśnia warunki i proces zwrotów, refundacji oraz wymian.
KRYTERIA ZWROTÓW
Aby kwalifikować się do zwrotu, muszą zostać spełnione następujące warunki:
- Przedmiot musi być nieużywany, w oryginalnym stanie i oryginalnym opakowaniu.
- Wniosek o zwrot musi zostać złożony w ciągu 15 dni od otrzymania przedmiotu.
- Produkty spersonalizowane lub wykonane na zamówienie nie podlegają zwrotowi, chyba że są wadliwe.
PRODUKTY NIEPODLEGAJĄCE ZWROTOWI
Nie przyjmujemy zwrotów dla:
- Kart podarunkowych
- Artykułów higienicznych i bielizny
- Produktów spersonalizowanych lub wykonanych na zamówienie
- Produktów oznaczonych jako wyprzedaż końcowa
JAK ZAINICJOWAĆ ZWROT
- Skontaktuj się z nami pod adresem info@scotlandclothes.com, aby zgłosić zwrot.
- Podaj numer zamówienia, dowód zakupu oraz powód zwrotu.
- Po zatwierdzeniu otrzymasz instrukcje dotyczące odesłania przedmiotu(ów).
- Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że produkt jest wadliwy lub wystąpił błąd z naszej strony.
ZWROT PIENIĘDZY
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego przedmiotu poinformujemy Cię o statusie zatwierdzenia zwrotu. Zatwierdzone zwroty zostaną przetworzone na oryginalną metodę płatności w ciągu 7-10 dni roboczych.
Ważne uwagi:
- Koszty przesyłki nie podlegają zwrotowi, chyba że zwrot wynika z naszego błędu.
- Częściowe zwroty dotyczą tylko zwróconych przedmiotów.
WYMIANY
Jeśli potrzebujesz wymienić przedmiot, skontaktuj się z nami. Wymiana zależy od dostępności produktu.
USZKODZONE LUB WADLIWE PRODUKTY
Jeśli Twój przedmiot dotarł uszkodzony lub wadliwy, skontaktuj się z nami w ciągu 15 dni od dostawy. Dołącz zdjęcia i opis problemu. Zorganizujemy wymianę lub zwrot pieniędzy.
OPÓŹNIONE LUB BRAKUJĄCE ZWROTY
Jeśli nie otrzymałeś zwrotu:
- Sprawdź u swojego banku lub firmy obsługującej karty kredytowe.
- Skontaktuj się z nami w celu uzyskania dalszej pomocy.
SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI
Jeśli masz pytania dotyczące tej polityki lub potrzebujesz pomocy przy zwrocie:
ADRES
30 N Gould St, STE 20361 Sheridan, WY 82801, UK
1942 Broadway St., STE 314C Boulder, CO 80302, USA
5 South Charlotte Street Edinburgh EH2 4AN, Wielka Brytania
NUMER TELEFONU
+44 7465 797468
+1 3322 540659
E-MAIL
info@scotlandclothes.com