Najczęściej Zadawane Pytania

Najczęściej zadawane pytania

Poznaj odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące naszych produktów, zasad i usług. Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź naszą stronę FAQ.

Jaki jest proces aktywacji konta?

Aby aktywować konto, zarejestruj się na naszej stronie internetowej i kliknij link weryfikacyjny wysłany na Twój adres e-mail. Jeśli go nie otrzymasz, możliwe, że Twój dostawca poczty zablokował wiadomość. Sprawdź folder ze spamem lub skontaktuj się z nami pod adresem info@scotlandclothes.com.


Jakie są najnowsze trendy w szkockich strojach?

Oferujemy ponad 17 000 szkockich strojów, prezentujących modne kombinacje nowoczesnych kiltów w różnych wzorach i kolorach, połączone z tweedowymi marynarkami i klasycznymi butami ghillie. Dodatki, takie jak sporrany i szaliki w kratę, tworzą idealne połączenie starej i nowej mody.


Ile rodzajów kiltów jest aktualnie dostępnych?

Mamy w ofercie ponad 100 rodzajów kiltów, w tym popularne modele, takie jak kilty użytkowe, kilty w tartan oraz skórzane kilty. Oferujemy również kilty szyte na zamówienie, które pozwalają stworzyć klasyczny wygląd na każdą okazję.


Czy oferujecie kilty na wymiar?

Oczywiście! Zapewniamy możliwość zamówienia kiltu na wymiar, aby idealnie pasował do Twojej sylwetki. Wystarczy podać swoje wymiary podczas składania zamówienia, a my uszyjemy kilt specjalnie dla Ciebie. Każdy kilt jest wykonywany ręcznie zgodnie z indywidualnymi wymaganiami.


Czy mogę poprosić o wymianę, jeśli rozmiar nie pasuje?

Jeśli rozmiar nie pasuje z naszej winy, oferujemy bezpłatną wymianę. Jeśli błąd wynika z podanych przez Ciebie wymiarów, nadal możesz poprosić o wymianę, ale obowiązuje opłata za wysyłkę w wysokości 25 USD. Skontaktuj się z nami w ciągu 7 dni od dostawy, aby zgłosić wymianę.


Czy Wasze szkockie stroje są przyjazne dla środowiska?

Tak, nasze szkockie stroje są projektowane z myślą o zrównoważonym rozwoju. Wykorzystujemy wysokiej jakości materiały i tradycyjne rzemiosło, aby tworzyć produkty stylowe i jednocześnie zmniejszające wpływ na środowisko. Wybieraj projekty, które szanują zarówno dziedzictwo, jak i naturę.


Jak znaleźć idealny strój dla siebie?

Znalezienie idealnego szkockiego stroju jest proste dzięki naszej ofercie kiltów, marynarek i dodatków. Skorzystaj z naszego przewodnika po rozmiarach, zapoznaj się z różnymi wzorami i wybierz strój dopasowany do Twojej okazji. Potrzebujesz pomocy? Nasz zespół chętnie Ci doradzi.


Jak prawidłowo zmierzyć się do kiltu?

Aby poprawnie zmierzyć się do kiltu, wykonaj trzy kluczowe pomiary: talii, bioder i długości kiltu. Zmierz talię na wysokości pępka, biodra w najszerszym miejscu i długość od pępka do środka kolana. Stań prosto, aby uzyskać dokładne wyniki.


Czy oferujecie szkockie stroje dla kobiet i dzieci?

Tak, oferujemy szeroką gamę szkockich strojów dla kobiet i dzieci. Nasza kolekcja obejmuje różne rozmiary i wzory, aby dopasować się do indywidualnych stylów. Niezależnie od tego, czy szukasz stroju tradycyjnego, czy nowoczesnego, nasze produkty gwarantują idealne dopasowanie i wygląd na każdą okazję — od spotkań rodzinnych po codzienne wyjścia.


Na jakie wydarzenia najlepiej nadają się szkockie stroje?

Szkockie stroje pasują na wiele okazji. Idealnie sprawdzą się na weselach, przyjęciach lub wydarzeniach kulturalnych, takich jak Highland Games. Świetnie nadają się też na festiwale lub wieczorne wyjścia. Niezależnie od tego, czy chcesz wyglądać elegancko, czy na luzie, szkocki strój doda stylu i uroku każdej okazji.


Czy oferujecie specjalne rabaty na wydarzenia lub zakupy hurtowe?

Tak, oferujemy specjalne rabaty na zakupy hurtowe i zamówienia na wydarzenia. Niezależnie od tego, czy ubierasz wesele, imprezę firmową czy spotkanie rodzinne. Skontaktuj się z nami przed złożeniem zamówienia, a przedstawimy najlepszą możliwą cenę w zależności od tkaniny i ilości. Większe zamówienia to większe oszczędności.


Jakie są zalecenia dotyczące pielęgnacji szkockich strojów?

Aby zachować jakość szkockich strojów, zalecamy czyszczenie chemiczne dla ubrań wełnianych, a bawełnę lub poliester można delikatnie prać ręcznie. Przechowuj stroje w chłodnym i suchym miejscu oraz regularnie szczotkuj wełniane rzeczy, aby usunąć kurz. Prasuj na niskiej temperaturze, używając ściereczki ochronnej — unikaj bezpośredniego prasowania plis.


Czy szkockie stroje są tylko dla osób o szkockich korzeniach?

Nie, każdy może nosić szkockie stroje, niezależnie od pochodzenia. Są świetne na specjalne wydarzenia, uroczystości kulturalne lub po prostu dlatego, że podobają Ci się ich styl. Szkockie ubrania są dla wszystkich, którzy chcą cieszyć się ich wyjątkowym i tradycyjnym wyglądem.


Jakie metody płatności są akceptowane podczas finalizacji zakupu?

Akceptujemy różne metody płatności, w tym Visa Debit, kartę kredytową, Mastercard oraz PayPal. Zapewniamy również bezpieczne opcje płatności online.


Czy mogę użyć PayPal jako gość podczas zakupów online?

Tak, możesz użyć PayPal jako gość przy zakupach online bez zakładania konta. Wybierz PayPal przy finalizacji zakupu i wybierz opcję płatności kartą kredytową lub debetową. Jednak zalecamy założenie konta PayPal dla większej wygody przy przyszłych transakcjach.


Czy mogę kupować bez zakładania konta?

Tak, możesz dokonać zakupu bez zakładania konta. Po prostu dodaj produkty do koszyka, podaj dane i złóż zamówienie. Założenie konta umożliwia jednak śledzenie zamówień, dostęp do specjalnych ofert i dodatkowe korzyści w naszym programie lojalnościowym.


Jakie są metody wysyłki zamówień?

Wszystkie zamówienia wysyłamy ze Stanów Zjednoczonych i Europy za pomocą FedEx, UPS, Royal Mail lub DHL, aby zapewnić bezpieczną i niezawodną dostawę.


Czy mogę zaplanować konkretną datę dostawy?

Tak, możemy dostarczyć zamówienie przed określoną datą, jeśli jest to potrzebne. Przy zamówieniach wymagających dostawy w ciągu 7–10 dni oferujemy usługę ekspresowego przetwarzania za dodatkowe $25. Po tym czasie obowiązuje standardowa wysyłka bez dodatkowych opłat. Choć nie możemy zagwarantować dokładnej daty dostawy, postaramy się dostarczyć zamówienie jak najszybciej.


Jakie są warunki darmowej wysyłki?

Tak! Oferujemy darmową wysyłkę przy zamówieniach powyżej $200 w przypadku standardowej dostawy, zarówno krajowej, jak i międzynarodowej. Ekspresowa wysyłka wiąże się z dodatkowymi opłatami. Szczegóły znajdziesz w naszej polityce wysyłkowej.


Czy oferujecie opcje dostawy międzynarodowej?

Oczywiście! Oferujemy wysyłkę międzynarodową z gwarancją bezpiecznej dostawy Twojego zamówienia. Bez względu na to, gdzie się znajdujesz, możesz cieszyć się naszymi wysokiej jakości szkockimi produktami. Współpracujemy z zaufanymi firmami kurierskimi, aby zapewnić bezpieczną dostawę pod Twoje drzwi.


Jak mogę zmodyfikować dane wysyłki przed finalizacją zamówienia?

Tak, możesz zmienić adres dostawy przed zakończeniem zamówienia. Twój najnowszy adres wysyłkowy jest automatycznie zapisywany na Twoim koncie sklepu. Ten domyślny adres pojawi się podczas składania zamówienia, ale możesz go łatwo zmienić przed finalizacją zakupu.


Czy mogę zmienić adres dostawy po złożeniu zamówienia?

Jeśli chcesz zmienić adres wysyłki po złożeniu zamówienia, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta w ciągu 2–3 dni od zakupu. Zaktualizujemy Twój adres tak szybko, jak to możliwe, a w ciągu 12–17 dni otrzymasz zamówienie na nowy adres. Aby przyspieszyć proces, podaj szczegóły zamówienia oraz nowy adres.


Jak mogę sprawdzić status wysyłki mojego zamówienia?

Tak, gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz numer śledzenia na podany adres e-mail. Wystarczy wpisać ten numer na stronie kuriera, aby śledzić postęp dostawy. Jeśli nie otrzymasz numeru śledzenia, skontaktuj się z nami.


Jaki jest czas dostawy dla zamówień na indywidualne zamówienie?

Średni czas dostawy dla zamówień na zamówienie wynosi 12–17 dni, w zależności od lokalizacji i złożoności zamówienia. Oferujemy również ekspresową realizację za dodatkowe $25, dzięki której zamówienie zostanie przygotowane w 2 dni i dostarczone w ciągu 7–9 dni. Każda sztuka jest wykonana z najwyższą starannością, aby zapewnić najwyższą jakość i doskonałe dopasowanie.


Jakie są warunki ubiegania się o zwrot pieniędzy?

Zwroty są przyznawane tylko wtedy, gdy produkty są wadliwe lub uszkodzone. Jeśli otrzymasz wadliwy przedmiot, poinformuj nas o tym w ciągu 5 dni od dostawy, aby otrzymać pełny zwrot pieniędzy. Po 5 dniach zwroty nie będą już przetwarzane, ale możesz poprosić o wymianę. Żądania zwrotu lub wymiany nie są akceptowane po 30 dniach. Skontaktuj się z nami natychmiast, aby uzyskać pomoc.


Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?

Po zatwierdzeniu zwrotu otrzymasz pieniądze w ciągu 7–10 dni roboczych. Dokładny czas może się różnić w zależności od metody płatności i szybkości przetwarzania w Twoim banku. Sprawdzaj swoją skrzynkę e-mail, aby uzyskać dalsze aktualizacje!


Co powinienem zrobić, jeśli napotkam błąd na waszej stronie internetowej?

Jeśli napotkasz problemy na naszej stronie, najpierw sprawdź swoje połączenie z internetem lub odśwież stronę. Jeśli problem nadal występuje, natychmiast skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia. Z przyjemnością pomożemy Ci rozwiązać problem. Poinformuj nas o napotkanym błędzie, a my postaramy się go szybko naprawić!


Czy jest coś jeszcze, o czym powinniśmy poinformować?

Nie możesz znaleźć potrzebnych informacji? Nie martw się! Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem info@scotlandclothes.com, a wrócimy do Ciebie z odpowiednimi informacjami.